KDDIは、大阪メトロの接客案内サービスでヒューマノイドを活用する実証実験を実施します。
この実証では、KDDIとAVITAが連携し、ヒューマノイドを用いて利用者に対する案内や問い合わせ対応を行うことを目的としています。
実験の内容や運用方法は、実際の駅環境での接客案内への適用性を検証するために設計されています。
KDDIは、AIやロボティクスの活用によって、交通分野における案内体験の高度化につなげたい考えです。
両社は、実証を通じて安全性や利便性、運用面での課題を整理し、今後の展開を検討します。
参照元：2026/08/28 「Osaka Metroの接客案内サービスにKDDI×AVITAのヒューマノイドを活用する実証実験を実施」 https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_nr-1132_4683.html
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