ドコモは、ahamoの契約時にAndroid端末で本人確認ができない不具合が発生していることを明らかにしました。具体的には、ahamoアプリをインストール後、「スマホで本人確認を行う」ボタンを押すとGooglePlayストアが表示され、新規申し込み手続きが進まない事象が確認されています。この問題を解決するためには、Android端末の設定でアプリの標準設定を変更する必要があります。ドコモは、該当のユーザーに対し不便をおかけしていることを謝罪し、復旧時期が判明次第通知するとしています。
参照元：2026/03/05 「【お詫び】ahamoご契約時にAndroid端末で本人確認ができない事象について」 https://ahamo.com/news/agi733000000l1ny.html
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