楽天モバイルで一部通信サービスが一時障害、復旧

楽天モバイルは11月4日、同社通信サービスの一部が利用できない、または利用しづらい状況が発生していたと発表しました。
対象は一部のお客様で、現在は復旧し正常に利用できるとして謝罪しています。

障害は2026年11月4日午前8時00分頃から午前8時25分頃までの間に起きたとしています。
影響エリアおよび対象サービスの詳細は「確認中」としていました。

復旧は同日午前8時25分頃で完了したと報告されています。
原因についても「確認中」で、今後の情報開示を待つ形です。

問い合わせは電話とチャットで受け付けています。
電話はプランにより番号が異なり、チャットはmy 楽天モバイルへのログインが必要です。