エリクソンがUCのモバイル体験改善課題と対策を解説

ユニファイドコミュニケーション（UC）の利用者は外出先で、スマートフォンのアプリを通じてUCサービスにアクセスする。
だが、モバイルでの体験が常に良いとは限らないとして、エリクソンは課題を整理した。

エリクソンは、UCのビジネスユーザーが直面する運用上の困難を取り上げた。
具体的には、移動時の接続品質やアプリの利用感に関わる問題が顧客体験を左右すると指摘した。

そのうえで、サービス提供事業者とUCソリューション提供事業者が連携して改善する必要があるとした。
モバイル環境でも使いやすい体験を実現するため、課題の把握と対策の実装を促している。