楽天シンフォニーでAI変革を推進する社員の軌跡

楽天シンフォニー・ドイツ（RSDE）のシニア・プロジェクトマネージャー、アビジット・ナンビアル氏は、コンサル業務からAI変革の現場へと歩みを進めてきたと語りました。
コンサルでは通信分野の多数の領域を扱った一方、成果に一貫して責任を持ちにくい環境だったと振り返っています。

同氏は、責任を持って課題を最初から最後まで解くことを求め、楽天モバイルを経てRSDEへつながったと説明しました。
周囲の判断で1&1との大型案件に適任だと見なされ、4年後の現在は「AI-Nization」の成功に直結する役割を担っています。

RSDEでAIチャンピオンとして、同氏は事業部のAI導入を後押しし、顧客1&1の変革支援も行っています。
領域チームと連携し、ユースケースの特定やビジネス価値の定量化、開発者エコシステムとの接続などを通じ、日常業務で活用できるAIエージェントも整備してきたと述べました。

マネジメントから受けた助言として、成果物と自分の距離を保ち客観性を維持することを挙げています。
これにより、防御的にならず建設的なフィードバックを受けやすくなるほか、大規模組織では失敗要因が複数あるため挫折後も前進しやすいと説明しました。

直近の挑戦は、RSDEの現職で社員のAIキャリアを立ち上げ、前進させることだと語りました。
6か月でチェンジエージェント、講師・トレーナー、業務分析、学習者の役割を兼務し、AIの変化に追随する姿勢を示しています。

仕事と私生活の境界を作ることや、楽観的に銀の裏側を探し続ける姿勢が転機の支えになるとも述べました。
加えて映画の一気見や、デュッセルドルフ周辺でのハイキング、サイクリングが気分転換になると紹介しています。

今後は、AIが産業の第4の波として人の次の革命になる未来に期待を示しました。
縦割りを越えて広がることで新しい発想の機会が生まれるとし、「AI-Nization」を通じて長い挑戦のスタートを切れている点を評価しています。
新規参加者には、組織内だけでなく楽天グループ全体でもネットワークを広げ、既存解だけでなく外部の視点で創造的に問題を解くよう促しました。