エリクソンは、通信ネットワークの複雑化により手作業による運用が限界を迎えているとして、より自律的な自己管理ネットワークの必要性を指摘しました。人の介入を大幅に減らすには、運用や業務のワークフローで自律性を実現することが重要だとしています。エリクソンはそのために、OSSとBSSを人工知能（AI）の機能を取り込む形で進化させるべきだと述べました。AIを活用したエージェント基盤により、業務プロセスの自動化を加速し、運用の効率化につなげる考えです。
参照元：2026/06/10 「How to accelerate automation in OSS/BSS with agent fabric」 https://www.ericsson.com/en/blog/2026/6/how-to-accelerate-automation-in-oss-bss-with-agent-fabric
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