2023年10月17日、株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸは、ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社に派遣された元派遣社員が、コールセンタシステムの運用保守業務中にお客さま情報を不正に持ち出し、第三者に流出させていたことを公表しました。
この不正行為により流出した情報は、テレマーケティング業務を委託されていた一部のクライアントのお客さま情報で、約900万件のお客さま情報が影響を受けています。流出した情報には、氏名、住所、電話番号などが含まれています。
ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸは、この事態を非常に重く受け止め、クライアントとそのお客さまへの対応を進めています。また、再発防止策として、情報の取り扱い・保護に関する教育の強化や、個人情報管理体制の一層の強化を進める方針を示しています。
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