楽天シンフォニーは、アジア太平洋地域（APAC）でのネットワークオペレーションにおいて、エージェントAIや機械学習、自動化技術を活用して効率化を進めています。この取り組みにより、プロセスの合理化や運用コストの削減が可能となり、目標指向型の意思決定が支援されています。エージェントAIは、従来の予測モデルやスクリプト化されたワークフローを超えて、インテント追求やコンテクストに基づく推論、行動を可能にします。データ品質の向上やアクセス制御が課題とされる中、マルチエージェントの同期が今後の差別化要因となるとされています。楽天シンフォニーのVivek Murthy氏は、次の24か月が実験から持続的な運用成果に移行するための窓口だと述べています。
参照元：2025/12/22 「Agentic AI in APAC: AI/ML automation in networks | Rakuten Symphony」 https://symphony.rakuten.com/blog/agentic-ai-in-apac-how-ai-ml-and-automation-are-reshaping-network-operations
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