通信業界の複雑化とユーザーの期待が高まる中、オペレーションのリアルタイムインテリジェンスを提供するため、通信業者はAIOps（人工知能によるITオペレーション）に注目しています。オレンジ社と楽天シンフォニーのリーダーたちは、AIOpsが予測保守、積極的な意思決定、シームレスなサービス提供を推進し、人間の介入を減らしながら、従来の環境とクラウドネイティブ環境全体で柔軟性を実現する方法を探求しました。AIOpsは事象検出からRAN環境での最適化まで、実際の使用例が示すように、スペクトラム効率やハンドオーバー成功率の向上など、測定可能な結果をもたらしています。AIを活用することで、オペレーターは反応的な運用から積極的、さらには処方的な運用に移行することが可能です。
参照元：2025/11/06 「Operational intelligence: how AIOps is transforming telco agility」 https://symphony.rakuten.com/blog/operational-intelligence-how-aiops-is-transforming-telco-agility
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