T-MobileのCEO、マイク・シーバート氏は、同社がどのように成長を続けていくのかについて語りました。同社は成長とパフォーマンスのマインドセットを推進し、過去10年以上にわたり成功を収めてきたとしています。2024年には過去最高の成長を遂げ、新しいポストペイド顧客を迎え入れました。シーバート氏は、現状に満足せずに新しいことに挑戦する姿勢を持つことが重要であると強調しました。また、企業が現状に安住すると競争力を失うと指摘しました。

T-Mobileは顧客との関係を重視し、マジェンタステータスを導入するなど、顧客への感謝を形にしています。これにより、顧客にVIP待遇を提供し、顧客の満足度を高めています。今後も新しいアイデアを取り入れて行動に移すことで、同社はさらなる成長を目指しています。

参照元：2025/03/28 「Why a Growth and Performance Mindset Matters More Than Ever」 https://www.t-mobile.com/news/un-carrier/ceo-mike-sievert-growth-and-performance-mindset