楽天シンフォニーは、通信サービスプロバイダー向けのAIイニシアチブの中で、ネットワークパフォーマンスの異常検知を自動化する取り組みを発表しました。これは、AI/MLを用いてネットワークのキーとなるパフォーマンス指標(KPI)をリアルタイムで監視し、異常を検知するものです。従来の手動監視と比較して、コストと労力の削減、迅速な問題解決が可能になります。これにより、ネットワークの故障が発生する前に問題を修正し、顧客満足度を向上させることが期待されています。楽天モバイルネットワークでも1年以上にわたり導入されており、その有効性が証明されています。AIモデルは、歴史的なKPIデータからベースラインを学習し、新しいデータから継続的に学習することで、季節性や条件、トレンドを自動で理解します。
参照元：2025/02/18 「Network Performance Anomaly Detection | Rakuten Symphony | Top 25 AI initiatives」 https://symphony.rakuten.com/blog/rakuten-symphonys-top-25-ai-initiatives-network-performance-anomaly-detection
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