KDDI株式会社と沖縄セルラー電話株式会社は、2025年1月1日午前7時12分から午前9時1分までの間、povo2.0において新たに購入されたトッピングやプロモコードが適用できない不具合が発生していたと発表しました。現在、この問題は復旧しています。
この問題により、お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。影響を受けたトッピングやプロモコードは順次適用される予定ですので、しばらくお待ちいただくよう案内されています。
お問い合わせはpovo2.0のチャットサポートで受け付けています。
参照元：2025/01/01 「【復旧報】povo2.0の新規トッピングが適用できない状況について（1月1日 午前10時30分時点）」 https://povo.jp/news/newsrelease/20250101_01/?activePage=1&newsTab=important
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